Questa è l'informativa sulla privacy di Hockmedia Ltd, una società costituita in Inghilterra e Galles con il numero di società 15579784.

La presente informativa sulla privacy illustra il modo in cui utilizziamo e proteggiamo i vostri dati personali.

1. Informazioni importanti e chi siamo

Questa informativa sulla privacy fornisce informazioni su come Hockmedia Ltd raccoglie e utilizza i vostri dati personali attraverso l'uso di questo sito web, compresi i dati che potete fornire quando vi registrate con noi o acquistate un prodotto o un servizio.

Questo sito web non è destinato ai bambini e non raccogliamo consapevolmente dati relativi ai bambini.

Controllore

Hockmedia Ltd è il controllore e il responsabile dei vostri dati personali (collettivamente indicati come "Hockmedia", "noi", "ci" o "nostro" in questa informativa sulla privacy).

In caso di domande sulla presente informativa sulla privacy, comprese le richieste di esercizio dei propri diritti legali (paragrafo 9), si prega di contattarci utilizzando le informazioni riportate nella sezione dei dettagli di contatto (paragrafo 10).

2. I tipi di dati personali che raccogliamo su di voi

Per dati personali si intendono tutte le informazioni relative a un individuo che consentono di identificarlo.

Possiamo raccogliere, utilizzare, conservare e trasferire diversi tipi di dati personali che vi riguardano e che abbiamo raggruppato come segue:

• Dati sull'identità include nome, cognome, eventuali nomi precedenti, nome utente o identificatore simile, stato civile, titolo, data di nascita e sesso.
• Dati di contatto include l'indirizzo di fatturazione, l'indirizzo di consegna, l'indirizzo e-mail e i numeri di telefono.
• Dati finanziari include i dati del conto bancario e della carta di pagamento.
• Dati di transazione include nome, cognome, eventuali nomi precedenti, nome utente o identificatore simile, stato civile, titolo, data di nascita e sesso.
• Dati tecnici comprende i dati relativi ai pagamenti effettuati da e verso l'utente e altri dati relativi a prodotti e servizi acquistati dall'utente stesso.
• Dati del profilo include l'indirizzo del protocollo Internet (IP), i dati di accesso, il tipo e la versione del browser, l'impostazione del fuso orario e la posizione, i tipi e le versioni dei plug-in del browser, il sistema operativo e la piattaforma, l'ID del dispositivo e altre tecnologie sui dispositivi utilizzati per accedere a questo sito web.
• Dati di utilizzo include il nome utente e la password, gli acquisti o gli ordini effettuati dall'utente, i suoi interessi, le sue preferenze e il suo feedback.
• Dati di marketing e comunicazione comprende informazioni sulle modalità di interazione e utilizzo del nostro sito web, dei nostri prodotti e servizi.

Raccogliamo, utilizziamo e condividiamo anche dati aggregati come dati statistici o demografici che non sono dati personali in quanto non rivelano direttamente (o indirettamente) la vostra identità. Ad esempio, possiamo aggregare i Dati di utilizzo degli individui per calcolare la percentuale di utenti che accedono a una specifica funzione del sito web al fine di analizzare le tendenze generali di interazione degli utenti con il nostro sito web per contribuire a migliorare il sito web e la nostra offerta di servizi.

3. Come vengono raccolti i vostri dati personali?

Utilizziamo diversi metodi per raccogliere dati da e su di voi, tra cui:

• Le vostre interazioni con noi. Potete fornirci i vostri dati personali compilando moduli online o contattandoci per posta, telefono, e-mail o altro. Ciò include i dati personali che ci fornite quando.
• richiedere i nostri prodotti o servizi.
• creare un account sul nostro sito web.
• abbonarsi ai nostri servizi o alle nostre pubblicazioni.
• richiedere l'invio di materiale di marketing.
• partecipare a un concorso, una promozione o un sondaggio che potremmo prendere in considerazione in futuro; oppure
• forniscici un feedback o contattaci.
• Tecnologie o interazioni automatizzate. Quando l'utente interagisce con il nostro sito web, raccogliamo automaticamente i dati tecnici relativi alla sua attrezzatura, alle sue azioni e ai suoi modelli di navigazione. Raccogliamo questi dati personali utilizzando cookie, log del server e altre tecnologie simili. Per ulteriori dettagli, consultare la :nostra_politica_dei_cookie.
• I Dati Tecnici sono raccolti dai seguenti soggetti:
• fornitori di analisi come Google con sede al di fuori del Regno Unito.
• reti pubblicitarie con sede all'interno o all'esterno del Regno Unito; e
• fornitori di informazioni di ricerca con sede all'interno o all'esterno del Regno Unito.
• I dati di contatto, finanziari e di transazione vengono raccolti dai fornitori di servizi tecnici e di pagamento con sede all'interno o all'esterno del Regno Unito.
• I dati di identità e di contatto vengono raccolti da broker o aggregatori di dati con sede all'interno o all'esterno del Regno Unito.
• I dati di identità e di contatto possono essere raccolti da fonti pubblicamente disponibili, come la Companies House e il Registro Elettorale, con sede nel Regno Unito.

4. Come utilizziamo i vostri dati personali

Base giuridica

La legge ci impone di avere una base giuridica per la raccolta e l'utilizzo dei vostri dati personali. Ci basiamo su una o più delle seguenti basi giuridiche:

• Esecuzione di un contratto con voi: Quando abbiamo bisogno di eseguire il contratto che stiamo per stipulare o che abbiamo stipulato con voi.
• Interessi legittimi: Possiamo utilizzare i vostri dati personali laddove sia necessario per condurre la nostra attività e perseguire i nostri legittimi interessi, ad esempio per prevenire le frodi e consentirci di offrirvi la migliore e più sicura esperienza cliente. Ci assicuriamo di considerare e bilanciare qualsiasi impatto potenziale su di voi e sui vostri diritti (sia positivo che negativo) prima di trattare i vostri dati personali per i nostri legittimi interessi. Non utilizziamo i vostri dati personali per attività in cui i nostri interessi sono prevalenti rispetto all'impatto su di voi (a meno che non abbiamo il vostro consenso o non ci sia altrimenti richiesto o consentito dalla legge).
• Obbligo legale: Possiamo utilizzare i dati personali dell'utente qualora sia necessario per ottemperare a un obbligo legale a cui siamo soggetti. Indicheremo l'obbligo legale pertinente quando ci basiamo su questa base giuridica.
• Consenso: Ci affidiamo al consenso solo quando abbiamo ottenuto il vostro consenso attivo all'utilizzo dei vostri dati personali per uno scopo specifico, ad esempio se vi iscrivete a una newsletter via e-mail.

Finalità per le quali utilizzeremo i vostri dati personali

Di seguito abbiamo riportato, in forma di tabella, una descrizione di tutti i modi in cui prevediamo di utilizzare le varie categorie di dati personali dell'utente e di quali basi giuridiche ci avvaliamo per farlo. Abbiamo inoltre identificato i nostri interessi legittimi, ove opportuno. Conserveremo i vostri dati in conformità con i nostri obblighi e permessi di legge.

Marketing diretto

Durante il processo di registrazione sul nostro sito web, quando vengono raccolti i vostri dati personali, potrebbe esservi chiesto di indicare le vostre preferenze per ricevere comunicazioni di marketing diretto da parte nostra via e-mail, SMS, telefono e posta. Potreste ricevere comunicazioni di marketing da parte nostra se avete richiesto informazioni o acquistato beni o servizi da noi e non avete scelto di non ricevere il marketing.

Possiamo inoltre analizzare i dati relativi all'identità, al contatto, alla tecnica, all'utilizzo e al profilo dell'utente per stabilire quali prodotti, servizi e offerte possano essere di suo interesse, in modo da inviargli comunicazioni di marketing pertinenti.

Marketing di terze parti

Otterremo il vostro consenso esplicito prima di condividere i vostri dati personali con terzi per le loro finalità di marketing diretto.

Rinuncia al marketing

Potete chiedere di interrompere l'invio di comunicazioni di marketing in qualsiasi momento accedendo al sito web e selezionando o deselezionando le caselle pertinenti per regolare le vostre preferenze di marketing o seguendo qualsiasi link di opt-out all'interno di qualsiasi comunicazione di marketing inviata a voi o da contattateci o attraverso la vostra zona membro.

Se l'utente rinuncia a ricevere comunicazioni di marketing, continuerà a ricevere comunicazioni di servizio essenziali per scopi amministrativi o di assistenza clienti, ad esempio per la conferma di un ordine, l'aggiornamento dei nostri Termini e condizioni o la verifica della correttezza dei suoi dati di contatto.

Biscotti

Per ulteriori informazioni sui cookie che utilizziamo e su come modificare le vostre preferenze sui cookie, consultate our cookie policy. la nostra politica sui cookie.

5. Divulgazione dei dati personali

Se necessario, possiamo condividere occasionalmente i vostri dati personali con altre parti, ma richiediamo a tutte le terze parti di rispettare la sicurezza dei vostri dati personali e di trattarli in conformità alla legge. Non permettiamo ai nostri fornitori di servizi terzi di utilizzare i vostri dati personali per scopi propri e li autorizziamo a trattare i vostri dati personali solo per scopi specifici e in conformità alle nostre istruzioni.

6. Trasferimenti internazionali

Le vostre informazioni possono essere trasferite e conservate su computer situati al di fuori del vostro paese, stato o provincia, o di altre giurisdizioni governative in cui le leggi sulla protezione dei dati possono differire da quelle della vostra giurisdizione. In conformità ai nostri termini e condizioni commerciali, avete il dovere di assicurarvi che l'uso del nostro sito e la ricezione dei servizi forniti siano legali nella giurisdizione in cui operate.

7. Sicurezza dei dati

Abbiamo adottato misure di sicurezza adeguate per evitare che i vostri dati personali vengano accidentalmente persi, utilizzati o consultati in modo non autorizzato, alterati o divulgati. Inoltre, limitiamo l'accesso ai vostri dati personali a quei dipendenti, agenti, appaltatori e altre terze parti che hanno la necessità di conoscerli. Essi tratteranno i vostri dati personali solo su nostra istruzione e sono soggetti a un obbligo di riservatezza.

8. Conservazione dei dati

Per quanto tempo utilizzerete i miei dati personali?

Conserveremo i vostri dati personali solo per il tempo ragionevolmente necessario a soddisfare gli scopi per i quali li abbiamo raccolti, compresi gli scopi di soddisfare qualsiasi requisito legale, normativo, fiscale, contabile o di reporting. Potremmo conservare i vostri dati personali per un periodo più lungo in caso di reclamo o se riteniamo ragionevolmente che vi sia una prospettiva di controversia in relazione al nostro rapporto con voi.

Per determinare il periodo di conservazione appropriato per i dati personali, consideriamo la quantità, la natura e la sensibilità dei dati personali, il rischio potenziale di danni derivanti dall'uso o dalla divulgazione non autorizzata dei dati personali, le finalità per cui trattiamo i dati personali e se possiamo raggiungere tali finalità con altri mezzi, e i requisiti legali, normativi, fiscali, contabili o di altro tipo applicabili.

Per legge conserviamo le informazioni di base sui nostri clienti (compresi i dati di contatto, di identità, finanziari e di transazione) per sei anni dalla loro cessazione.

In alcune circostanze potete chiederci di cancellare i vostri dati: per ulteriori informazioni si veda il paragrafo 9.

In alcune circostanze possiamo anonimizzare i vostri dati personali (in modo che non possano più essere associati a voi) per scopi di ricerca o statistici, nel qual caso possiamo utilizzare queste informazioni a tempo indeterminato senza ulteriori avvisi.

9. I vostri diritti legali

In base alle leggi sulla protezione dei dati, l'utente ha una serie di diritti in relazione ai suoi dati personali.

Avete il diritto di:

• Richiedere l'accesso ai propri dati personali (comunemente noto come "richiesta di accesso"). Questo vi consente di ricevere una copia dei dati personali in nostro possesso e di verificare che li stiamo trattando legittimamente.
• Richiedere la correzione dei dati personali in nostro possesso. Questo vi permette di far correggere eventuali dati incompleti o inesatti in nostro possesso, anche se potrebbe essere necessario verificare l'accuratezza dei nuovi dati che ci fornite.
• Richiedere l'accesso ai propri dati personali (comunemente noto come "richiesta di accesso"). Questo vi consente di ricevere una copia dei dati personali in nostro possesso e di verificare che li stiamo trattando legittimamente.
• Richiedere la correzione dei dati personali in nostro possesso. Questo vi permette di far correggere eventuali dati incompleti o inesatti in nostro possesso, anche se potrebbe essere necessario verificare l'accuratezza dei nuovi dati che ci fornite.
• Richiedere la cancellazione dei vostri dati personali in determinate circostanze. Questo vi consente di chiederci di cancellare o rimuovere i vostri dati personali qualora non vi siano validi motivi per continuare a trattarli. Avete anche il diritto di chiederci di cancellare o rimuovere i vostri dati personali se avete esercitato con successo il vostro diritto di opporvi al trattamento (vedi sotto), se potremmo aver trattato le vostre informazioni in modo illegale o se siamo tenuti a cancellare i vostri dati personali per conformarci alla legge locale. Si noti, tuttavia, che potremmo non essere sempre in grado di soddisfare la vostra richiesta di cancellazione per specifiche ragioni legali che vi saranno notificate, se del caso, al momento della vostra richiesta.
• opporsi all'elaborazione dei vostri dati personali laddove ci basiamo su un interesse legittimo (o su quelli di una terza parte) come base legale per quel particolare uso dei vostri dati (compresa l'esecuzione di una profilazione basata sui nostri interessi legittimi). In alcuni casi, possiamo dimostrare di avere validi motivi legittimi per trattare i vostri dati che prevalgono sul vostro diritto di opporvi.
• Avete inoltre il diritto assoluto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei vostri dati personali per finalità di marketing diretto (si veda OPTING OUT OF MARKETING al paragrafo 4 per i dettagli su come opporsi alla ricezione di comunicazioni di marketing diretto).
• Richiedere il trasferimento dei vostri dati personali a voi o a terzi. Forniremo a voi, o a una terza parte da voi scelta, i vostri dati personali in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da una macchina. Si noti che questo diritto si applica solo alle informazioni automatizzate per le quali l'utente ha inizialmente fornito il proprio consenso all'utilizzo o nel caso in cui le informazioni siano state utilizzate per eseguire un contratto con l'utente.
• revocare il consenso in qualsiasi momento qualora ci si basi sul consenso per il trattamento dei dati personali). Tuttavia, ciò non pregiudica la liceità di qualsiasi trattamento effettuato prima della revoca del consenso. Se ritirate il vostro consenso, potremmo non essere in grado di fornirvi determinati prodotti o servizi. Vi informeremo di questa eventualità al momento della revoca del consenso.
• Richiesta di limitazione del trattamento dei vostri dati personali. Questo vi consente di chiederci di sospendere il trattamento dei vostri dati personali in uno dei seguenti scenari:
• Se si desidera che si stabilisca l'accuratezza dei dati.
• Nel caso in cui il nostro utilizzo dei dati sia illegale, ma l'utente non vuole che li cancelliamo;
• Se avete bisogno di conservare i dati anche se non ne abbiamo più bisogno, perché vi servono per stabilire, esercitare o difendere rivendicazioni legali; oppure
• L'utente si è opposto al trattamento dei suoi dati, ma dobbiamo verificare se abbiamo motivi legittimi prevalenti per utilizzarli.

Se si desidera esercitare uno qualsiasi dei diritti di cui sopra, si prega di contattarci all'assistenza clienti help@magicdocai.com

Di solito non è richiesto alcun costo

Per accedere ai vostri dati personali (o per esercitare uno qualsiasi degli altri diritti) non dovrete pagare alcun costo. Tuttavia, potremmo addebitare un costo ragionevole se la vostra richiesta è chiaramente infondata, ripetitiva o eccessiva. In alternativa, potremmo rifiutarci di soddisfare la vostra richiesta in queste circostanze.

Cosa ci serve da voi

Potremmo aver bisogno di richiedervi informazioni specifiche per aiutarci a confermare la vostra identità e garantire il vostro diritto di accedere ai vostri dati personali (o di esercitare qualsiasi altro vostro diritto). Si tratta di una misura di sicurezza per garantire che i dati personali non vengano divulgati a persone che non hanno il diritto di riceverli. Potremmo anche contattarvi per chiedervi ulteriori informazioni in relazione alla vostra richiesta per accelerare la nostra risposta.

Tempo limite per rispondere

Cerchiamo di rispondere a tutte le richieste legittime entro un mese. Occasionalmente potrebbe essere necessario più di un mese se la richiesta è particolarmente complessa o se sono state presentate più richieste. In questo caso, vi informeremo e vi terremo aggiornati.

10. Dettagli di contatto

In caso di domande sulla presente informativa sulla privacy o sull'utilizzo dei vostri dati personali o se desiderate esercitare i vostri diritti in materia di privacy, contattateci all'assistenza clienti help@magicdocai.com.

11. Reclami

Avete il diritto di presentare un reclamo in qualsiasi momento all'Information Commissioner's Office (ICO), l'autorità di regolamentazione del Regno Unito in materia di protezione dei dati (www.ico.org.uk). Tuttavia, apprezzeremmo la possibilità di affrontare le vostre preoccupazioni prima che vi rivolgiate all'ICO, quindi vi invitiamo a contattarci in prima istanza.

12. Modifiche all'informativa sulla privacy e obbligo dell'utente di informarci di tali modifiche

La nostra politica sulla privacy viene regolarmente rivista. Questa versione è stata aggiornata l'ultima volta il 2 dicembre 2025.

È importante che i dati personali in nostro possesso siano accurati e aggiornati. Vi preghiamo di informarci se i vostri dati personali cambiano durante il vostro rapporto con noi, ad esempio un nuovo indirizzo o un nuovo indirizzo e-mail.

13. Link di terze parti

Questo sito web può includere collegamenti a siti web, plug-in e applicazioni di terzi. Facendo clic su tali collegamenti o attivando tali connessioni, è possibile che terzi raccolgano o condividano dati sull'utente. Non controlliamo questi siti web di terzi e non siamo responsabili delle loro dichiarazioni sulla privacy. Quando lasciate il nostro sito web, vi invitiamo a leggere l'informativa sulla privacy di ogni sito web che visitate.