Esta es la política de privacidad de Hockmedia Ltd, una empresa constituida en Inglaterra y Gales con el número de sociedad 15579784.

Esta política de privacidad establece cómo utilizamos y protegemos sus datos personales.

1. Información importante y quiénes somos

Esta política de privacidad le proporciona información sobre cómo Hockmedia Ltd recopila y utiliza sus datos personales a través de su uso de este sitio web, incluyendo cualquier dato que pueda proporcionarnos cuando se registra con nosotros o adquiere un producto o servicio.

Este sitio web no está destinado a niños y no recopilamos intencionadamente datos relativos a niños.

Controlador

Hockmedia Ltd es el controlador y responsable de sus datos personales (denominados colectivamente "Hockmedia", "nosotros", "nos" o "nuestro" en esta política de privacidad).

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, incluida cualquier solicitud para ejercer sus derechos legales (apartado 9), póngase en contacto con nosotros utilizando la información que figura en la sección de datos de contacto (apartado 10).

2. Tipos de datos personales que recopilamos sobre usted

Por datos personales se entiende cualquier información sobre una persona a partir de la cual ésta pueda ser identificada.

Podemos recopilar, utilizar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted que hemos agrupado de la siguiente manera:

• Datos de identidad incluye nombre, apellidos, nombres anteriores, nombre de usuario o identificador similar, estado civil, cargo, fecha de nacimiento y sexo.
• Datos de contacto incluye la dirección de facturación, la dirección de entrega, la dirección de correo electrónico y los números de teléfono.
• Datos financieros incluye los datos de la cuenta bancaria y la tarjeta de pago.
• Datos de la transacción incluye nombre, apellidos, nombres anteriores, nombre de usuario o identificador similar, estado civil, cargo, fecha de nacimiento y sexo.
• Datos técnicos incluye información sobre los pagos efectuados a y por usted y otros datos sobre los productos y servicios que nos ha comprado.
• Datos del perfil incluye la dirección del protocolo de Internet (IP), sus datos de acceso, el tipo y la versión del navegador, la configuración y la ubicación de la zona horaria, los tipos y las versiones de los complementos del navegador, el sistema operativo y la plataforma, el identificador del dispositivo y otras tecnologías de los dispositivos que utiliza para acceder a este sitio web.
• Datos de uso incluye su nombre de usuario y contraseña, compras o pedidos realizados por usted, sus intereses, preferencias y comentarios.
• Datos de marketing y comunicación incluye información sobre cómo interactúa y utiliza nuestro sitio web, productos y servicios.

También recopilamos, utilizamos y compartimos datos agregados, como datos estadísticos o demográficos, que no son datos personales, ya que no revelan directa (ni indirectamente) su identidad. Por ejemplo, podemos agregar los Datos de Uso individuales para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica del sitio web con el fin de analizar tendencias generales sobre cómo interactúan los usuarios con nuestro sitio web para ayudar a mejorar el sitio web y nuestra oferta de servicios.

3. ¿Cómo se recogen sus datos personales?

Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos suyos y sobre usted:

• Sus interacciones con nosotros. Puede facilitarnos sus datos personales rellenando formularios en línea o poniéndose en contacto con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico u otros medios. Esto incluye los datos personales que nos facilite cuando.
• solicitar nuestros productos o servicios.
• cree una cuenta en nuestro sitio web.
• suscribirse a nuestros servicios o publicaciones.
• solicitar que se le envíe publicidad.
• participar en un concurso, promoción o encuesta que podamos considerar en el futuro; o
• danos tu opinión o ponte en contacto con nosotros.
• Tecnologías o interacciones automatizadas. A medida que interactúe con nuestro sitio web, recopilaremos automáticamente Datos Técnicos sobre su equipo, acciones de navegación y patrones. Recopilamos estos datos personales utilizando cookies, registros de servidor y otras tecnologías similares. Para más información, consulte nuestra política de cookies .
• Los datos técnicos se recogen de las siguientes partes:
• proveedores de análisis, como Google, con sede fuera del Reino Unido.
• redes publicitarias con sede dentro o fuera del Reino Unido; y
• proveedores de información de búsqueda con sede dentro o fuera del Reino Unido.
• Los datos de contacto, financieros y de transacciones se recogen de proveedores de servicios técnicos y de pago con sede dentro o fuera del Reino Unido.
• Los datos de identidad y de contacto se recogen de intermediarios o agregadores de datos con sede dentro o fuera del Reino Unido.
• Los datos de identidad y de contacto pueden obtenerse de fuentes públicas como el Registro Mercantil y el censo electoral del Reino Unido.

4. Cómo utilizamos sus datos personales

Base jurídica

La ley nos obliga a tener una base jurídica para recoger y utilizar sus datos personales. Nos basamos en una o varias de las siguientes bases jurídicas:

• Ejecución de un contrato con usted: Cuando necesitemos ejecutar el contrato que estamos a punto de celebrar o hemos celebrado con usted.
• Intereses legítimos: Podemos utilizar sus datos personales cuando sea necesario para llevar a cabo nuestra actividad y perseguir nuestros intereses legítimos, por ejemplo, para prevenir el fraude y permitirnos ofrecerle la mejor y más segura experiencia como cliente. Nos aseguramos de tener en cuenta y sopesar cualquier impacto potencial sobre usted y sus derechos (tanto positivo como negativo) antes de procesar sus datos personales para nuestros intereses legítimos. No utilizamos sus datos personales para actividades en las que el impacto sobre usted prevalece sobre nuestros intereses (a menos que contemos con su consentimiento o que la ley lo exija o permita).
• Obligación legal: Podemos utilizar sus datos personales cuando sea necesario para cumplir una obligación legal a la que estemos sujetos. Identificaremos la obligación legal pertinente cuando nos amparemos en esta base jurídica.
• Consentimiento: Nos basamos en el consentimiento sólo cuando hemos obtenido su acuerdo activo para utilizar sus datos personales para un propósito específico, por ejemplo, si se suscribe a un boletín de noticias por correo electrónico.

Fines para los que utilizaremos sus datos personales

A continuación describimos, en forma de tabla, todas las formas en que tenemos previsto utilizar las distintas categorías de sus datos personales, así como los fundamentos jurídicos en los que nos basamos para hacerlo. También hemos identificado cuáles son nuestros intereses legítimos cuando procede. Conservaremos sus datos de acuerdo con nuestras obligaciones y autorizaciones legales.

Marketing directo

Durante el proceso de registro en nuestro sitio web, cuando se recogen sus datos personales, se le puede pedir que indique sus preferencias para recibir comunicaciones de marketing directo de nuestra parte por correo electrónico, SMS, teléfono y correo postal. Es posible que reciba comunicaciones comerciales nuestras si nos ha solicitado información o nos ha comprado bienes o servicios y no ha optado por no recibirlas.

También podemos analizar sus datos de identidad, de contacto, técnicos, de uso y de perfil para formarnos una idea de qué productos, servicios y ofertas pueden interesarle, de modo que podamos enviarle las comunicaciones de marketing pertinentes.

Marketing de terceros

Obtendremos su consentimiento expreso antes de compartir sus datos personales con terceros para sus propios fines de marketing directo.

Exclusión del marketing

Puede solicitar que dejemos de enviarle comunicaciones comerciales en cualquier momento accediendo al sitio web y marcando o desmarcando las casillas pertinentes para ajustar sus preferencias comerciales o siguiendo los enlaces de exclusión voluntaria de cualquier comunicación comercial que se le envíe o mediante Contacto o a través de su zona de miembro.

Si opta por no recibir comunicaciones de marketing, seguirá recibiendo comunicaciones relacionadas con el servicio que sean esenciales para fines administrativos o de atención al cliente, por ejemplo, en relación con confirmaciones de pedidos, actualizaciones de nuestros Términos y Condiciones o comprobación de que sus datos de contacto son correctos.

Cookies

Para más información sobre las cookies que utilizamos y cómo cambiar sus preferencias de cookies, consulte :política de cookies nuestra política de cookies.

5. Divulgación de sus datos personales

Podemos compartir sus datos personales ocasionalmente con terceros cuando sea necesario, pero exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de sus datos personales y los traten de acuerdo con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios externos utilicen sus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

6. Transferencias internacionales

Su información puede ser transferida a, y mantenida en, ordenadores situados fuera de su país, estado o provincia, u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos puedan diferir de las de su jurisdicción. De acuerdo con nuestras condiciones comerciales, usted tiene la obligación de asegurarse de que el uso de nuestro sitio y la recepción de los servicios prestados son legales en la jurisdicción en la que opera.

7. Seguridad de los datos

Hemos adoptado las medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, se utilicen o se acceda a ellos de forma no autorizada, se alteren o se divulguen. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de conocerlos. Sólo tratarán sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones, y están sujetos a un deber de confidencialidad.

8. Conservación de datos

¿Durante cuánto tiempo utilizarán mis datos personales?

Sólo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir los fines para los que los recogimos, incluido el cumplimiento de cualquier requisito legal, reglamentario, fiscal, contable o de información. Podremos conservar sus datos personales durante un periodo más largo en caso de reclamación o si creemos razonablemente que existe una perspectiva de litigio con respecto a nuestra relación con usted.

Para determinar el periodo de conservación adecuado de los datos personales, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño derivado del uso o la divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que procesamos sus datos personales y si podemos alcanzar dichos fines por otros medios, así como los requisitos legales, normativos, fiscales, contables o de otro tipo aplicables.

Por ley, conservamos la información básica sobre nuestros clientes (incluidos los datos de contacto, identidad, financieros y de transacciones) durante seis años después de que dejen de ser clientes.

En algunas circunstancias, puede pedirnos que eliminemos sus datos: para más información, consulte el apartado 9.

En algunas circunstancias podemos anonimizar sus datos personales (de modo que ya no puedan asociarse con usted) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podemos utilizar esta información indefinidamente sin necesidad de notificárselo.

9. Sus derechos

La legislación sobre protección de datos le otorga una serie de derechos en relación con sus datos personales.

Tienes derecho a:

• Solicitar acceso a sus datos personales (lo que comúnmente se conoce como "solicitud de acceso del interesado"). Esto le permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y comprobar que los estamos tratando legalmente.
• Solicitar la corrección de los datos personales que tenemos sobre usted. Esto le permite corregir cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos sobre usted, aunque es posible que tengamos que verificar la exactitud de los nuevos datos que nos facilite.
• Solicitar acceso a sus datos personales (lo que comúnmente se conoce como "solicitud de acceso del interesado"). Esto le permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y comprobar que los estamos tratando legalmente.
• Solicitar la corrección de los datos personales que tenemos sobre usted. Esto le permite corregir cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos sobre usted, aunque es posible que tengamos que verificar la exactitud de los nuevos datos que nos facilite.
• Solicitar la supresión de sus datos personales en determinadas circunstancias. Esto le permite pedirnos que borremos o eliminemos sus datos personales cuando no haya una buena razón para que sigamos tratándolos. También tiene derecho a pedirnos que borremos o eliminemos sus datos personales cuando haya ejercido con éxito su derecho a oponerse al tratamiento (véase más abajo), cuando podamos haber tratado su información ilegalmente o cuando debamos borrar sus datos personales para cumplir la legislación local. No obstante, tenga en cuenta que no siempre podremos atender su solicitud de supresión por motivos legales específicos que se le notificarán, si procede, en el momento de su solicitud.
• Oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando nos basemos en un interés legítimo (o en los de un tercero) como fundamento jurídico para ese uso concreto de sus datos (incluida la elaboración de perfiles basada en nuestros intereses legítimos). En algunos casos, podemos demostrar que tenemos motivos legítimos imperiosos para tratar sus datos que prevalecen sobre su derecho a oponerse.
• También tiene el derecho absoluto de oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo (consulte OPCIÓN DE NO PARTICIPAR EN EL MARKETING en el apartado 4 para obtener más información sobre cómo oponerse a recibir comunicaciones de marketing directo).
• Solicitar la transferencia de sus datos personales a usted o a un tercero. Le proporcionaremos a usted, o a un tercero que usted haya elegido, sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. Tenga en cuenta que este derecho sólo se aplica a la información automatizada para cuyo uso usted nos haya dado inicialmente su consentimiento o cuando hayamos utilizado la información para ejecutar un contrato con usted.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento cuando nos basemos en él para tratar sus datos personales). Sin embargo, esto no afectará a la legalidad de cualquier tratamiento realizado antes de que usted retire su consentimiento. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos ofrecerle determinados productos o servicios. Le informaremos de ello en el momento en que retire su consentimiento.
• Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales. Esto le permite pedirnos que suspendamos el tratamiento de sus datos personales en uno de los siguientes supuestos:
• Si quiere que establezcamos la exactitud de los datos.
• Cuando el uso que hacemos de los datos es ilícito, pero usted no quiere que los borremos;
• Cuando necesite que conservemos los datos aunque ya no los necesitemos porque los necesita para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales; o
• Se ha opuesto a que utilicemos sus datos, pero tenemos que verificar si tenemos motivos legítimos imperiosos para utilizarlos.

Si desea ejercer alguno de los derechos antes mencionados, póngase en contacto con nosotros en atención al cliente :correo electrónico

Normalmente no hay que pagar

No tendrá que pagar ninguna tasa para acceder a sus datos personales (ni para ejercer ninguno de los demás derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tasa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podríamos negarnos a atender su solicitud en estas circunstancias.

Qué podemos necesitar de usted

Es posible que necesitemos solicitarle información específica que nos ayude a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos). Se trata de una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos ponernos en contacto con usted para pedirle más información en relación con su solicitud, con el fin de agilizar nuestra respuesta.

Plazo de respuesta

Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. Ocasionalmente podríamos tardar más de un mes si su solicitud es especialmente compleja o si ha realizado varias solicitudes. En tal caso, se lo notificaremos y le mantendremos informado.

10. Datos de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre el uso de sus datos personales o desea ejercer sus derechos de privacidad, póngase en contacto con nosotros en atención al cliente help@magicdocai.com.

11. Quejas

Tiene derecho a presentar una denuncia en cualquier momento ante la Oficina del Comisario de Información (ICO), el organismo regulador británico en materia de protección de datos (www.ico.org.uk). No obstante, le agradeceríamos que nos diera la oportunidad de resolver sus dudas antes de dirigirse a la OIC, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros en primer lugar.

12. Cambios en la política de privacidad y su obligación de informarnos de los cambios

Nuestra política de privacidad se revisa periódicamente. Esta versión se actualizó por última vez el 2 de diciembre de 2025.

Es importante que los datos personales que tenemos sobre usted sean exactos y estén actualizados. Por favor, manténganos informados si sus datos personales cambian durante su relación con nosotros, por ejemplo, una nueva dirección o dirección de correo electrónico.

13. Enlaces de terceros

Este sitio web puede incluir enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros. Hacer clic en esos enlaces o activar esas conexiones puede permitir a terceros recopilar o compartir datos sobre usted. No controlamos estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Cuando abandone nuestro sitio web, le recomendamos que lea la política de privacidad de todos los sitios web que visite.