Esta é a Política de Privacidade da Hockmedia Ltd, uma empresa constituída em Inglaterra e no País de Gales com o número de empresa 15579784

Esta política de privacidade define a forma como utilizamos e protegemos os seus dados pessoais.

1. Informações importantes e quem somos

Esta política de privacidade fornece-lhe informações sobre a forma como a Hockmedia Ltd recolhe e utiliza os seus dados pessoais através da utilização deste sítio Web, incluindo quaisquer dados que possa fornecer quando se regista connosco ou adquire um produto ou serviço.

Este sítio Web não se destina a crianças e não recolhemos intencionalmente dados relativos a crianças.

Controlador

A Hockmedia Ltd é o controlador e responsável pelos seus dados pessoais (coletivamente referidos como "Hockmedia", "nós", "nos" ou "nosso" nesta política de privacidade).

Se tiver alguma dúvida sobre esta política de privacidade, incluindo quaisquer pedidos para exercer os seus direitos legais (ponto 9), contacte-nos utilizando as informações indicadas na secção de dados de contacto (ponto 10).

2. Os tipos de dados pessoais que recolhemos sobre o utilizador

Por dados pessoais entende-se qualquer informação sobre uma pessoa a partir da qual essa pessoa possa ser identificada.

Podemos recolher, utilizar, armazenar e transferir diferentes tipos de dados pessoais sobre o utilizador, que agrupámos da seguinte forma:

• Dados de identidade inclui nome próprio, apelido, quaisquer nomes anteriores, nome de utilizador ou identificador semelhante, estado civil, título, data de nascimento e sexo.
• Dados de contacto inclui o endereço de faturação, o endereço de entrega, o endereço eletrónico e os números de telefone.
• Dados financeiros inclui dados da conta bancária e do cartão de pagamento.
• Dados de transação inclui nome próprio, apelido, quaisquer nomes anteriores, nome de utilizador ou identificador semelhante, estado civil, título, data de nascimento e sexo.
• Dados técnicos inclui detalhes sobre pagamentos de e para o utilizador e outros detalhes de produtos e serviços que o utilizador nos tenha adquirido.
• Dados do perfil inclui o endereço de protocolo de Internet (IP), os seus dados de início de sessão, o tipo e a versão do navegador, a definição e a localização do fuso horário, os tipos e versões de plug-in do navegador, o sistema operativo e a plataforma, a ID do dispositivo e outras tecnologias nos dispositivos que utiliza para aceder a este sítio Web.
• Dados de utilização inclui o seu nome de utilizador e palavra-passe, compras ou encomendas efectuadas pelo utilizador, os seus interesses, preferências e comentários.
• Dados de marketing e comunicação inclui informações sobre a forma como o utilizador interage e utiliza o nosso sítio Web, produtos e serviços.

Também recolhemos, utilizamos e partilhamos dados agregados, tais como dados estatísticos ou demográficos que não são dados pessoais, uma vez que não revelam diretamente (ou indiretamente) a sua identidade. Por exemplo, podemos agregar os Dados de Utilização dos indivíduos para calcular a percentagem de utilizadores que acedem a uma funcionalidade específica do sítio Web, a fim de analisar as tendências gerais na forma como os utilizadores estão a interagir com o nosso sítio Web para ajudar a melhorar o sítio Web e a nossa oferta de serviços.

3. Como são recolhidos os seus dados pessoais?

Utilizamos diferentes métodos para recolher dados de e sobre o utilizador, incluindo através de:

• As suas interações connosco. O utilizador pode fornecer-nos os seus dados pessoais preenchendo formulários em linha ou contactando-nos por correio, telefone, correio eletrónico ou outro meio. Isto inclui os dados pessoais que nos fornece quando.
• candidatar-se aos nossos produtos ou serviços.
• criar uma conta no nosso sítio Web.
• subscrever os nossos serviços ou publicações.
• solicitar que lhe sejam enviadas mensagens de marketing.
• participar num concurso, promoção ou inquérito que possamos considerar no futuro; ou
• dê-nos a sua opinião ou contacte-nos.
• Tecnologias ou interações automatizadas. À medida que o utilizador interage com o nosso sítio Web, recolhemos automaticamente dados técnicos sobre o seu equipamento, acções e padrões de navegação. Recolhemos estes dados pessoais através da utilização de cookies, registos do servidor e outras tecnologias semelhantes. Para mais informações, consulte a nossa política de cookies .
• Os dados técnicos são recolhidos junto das seguintes entidades:
• fornecedores de análises, como a Google, sediados fora do Reino Unido.
• redes de publicidade baseadas dentro ou fora do Reino Unido; e
• fornecedores de informações de pesquisa estabelecidos dentro ou fora do Reino Unido.
• Os Dados de Contacto, Financeiros e de Transação são recolhidos junto de fornecedores de serviços técnicos e de pagamento sediados dentro ou fora do Reino Unido.
• Os dados de identidade e de contacto são recolhidos junto de corretores ou agregadores de dados sediados dentro ou fora do Reino Unido.
• Os dados de identidade e de contacto podem ser recolhidos a partir de fontes publicamente disponíveis, tais como a Companies House e o Registo Eleitoral, no Reino Unido.

4. Como utilizamos os seus dados pessoais

Base jurídica

A lei exige que tenhamos uma base legal para recolher e utilizar os seus dados pessoais. Baseamo-nos numa ou mais das seguintes bases jurídicas:

• Execução de um contrato com o utilizador: Quando necessitamos de executar o contrato que estamos prestes a celebrar ou que celebrámos com o utilizador.
• Interesses legítimos: Podemos utilizar os dados pessoais do utilizador sempre que necessário para conduzir a nossa atividade e prosseguir os nossos interesses legítimos, por exemplo, para evitar fraudes e permitir-nos proporcionar ao utilizador a melhor e mais segura experiência de cliente. Certificamo-nos de que consideramos e equilibramos qualquer potencial impacto sobre o utilizador e os seus direitos (tanto positivo como negativo) antes de processarmos os seus dados pessoais para os nossos interesses legítimos. Não utilizamos os seus dados pessoais para actividades em que os nossos interesses se sobreponham ao impacto sobre o utilizador (exceto se tivermos o seu consentimento ou se formos obrigados ou autorizados por lei).
• Obrigação legal: Podemos utilizar os dados pessoais do utilizador quando tal for necessário para o cumprimento de uma obrigação legal a que estamos sujeitos. Identificaremos a obrigação legal relevante quando nos basearmos nesta base jurídica.
• Autorizado: Só nos baseamos no consentimento se tivermos obtido o seu acordo ativo para utilizar os seus dados pessoais para um fim específico, por exemplo, se subscrever uma newsletter por correio eletrónico.

Finalidades para as quais utilizaremos os seus dados pessoais

Apresentamos abaixo, em formato de tabela, uma descrição de todas as formas que planeamos utilizar as várias categorias dos seus dados pessoais e quais as bases legais em que nos apoiamos para o fazer. Também identificámos quais são os nossos interesses legítimos, quando apropriado. Conservaremos os seus dados em conformidade com os nossos deveres e autorizações legais.

Marketing direto

Durante o processo de registo no nosso sítio Web, quando os seus dados pessoais são recolhidos, pode ser-lhe pedido que indique as suas preferências para receber comunicações de marketing direto da nossa parte por correio eletrónico, SMS, telefone e correio. O utilizador pode receber comunicações de marketing da nossa parte se nos tiver solicitado informações ou adquirido bens ou serviços e não tiver optado por não receber essas comunicações.

Podemos também analisar os seus Dados de Identidade, Contacto, Técnicos, Utilização e Perfil para formar uma opinião sobre quais os produtos, serviços e ofertas que podem ser do seu interesse, de modo a podermos enviar-lhe comunicações de marketing relevantes.

Comercialização por terceiros

Obteremos o seu consentimento expresso antes de partilharmos os seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing direto.

Optar por não participar no marketing

O utilizador pode pedir para deixar de lhe enviar comunicações de marketing em qualquer altura, iniciando sessão no sítio Web e marcando ou desmarcando as caixas relevantes para ajustar as suas preferências de marketing ou seguindo quaisquer ligações de exclusão em qualquer comunicação de marketing que lhe seja enviada ou por contactar-nos ou através da sua zona de membro.

Se optar por não receber comunicações de marketing, continuará a receber comunicações relacionadas com o serviço que são essenciais para fins administrativos ou de serviço ao cliente, por exemplo, relacionadas com confirmações de encomendas, actualizações dos nossos Termos e Condições ou para verificar se os seus dados de contacto estão corretos.

Biscoitos

Para mais informações sobre os cookies que utilizamos e sobre como alterar as suas preferências em matéria de cookies, consulte our cookie policy. a nossa política de cookies.

5. Divulgação dos seus dados pessoais

Podemos partilhar ocasionalmente os seus dados pessoais com terceiros, quando necessário, mas exigimos que todos os terceiros respeitem a segurança dos seus dados pessoais e os tratem em conformidade com a lei. Não permitimos que os nossos prestadores de serviços terceiros utilizem os seus dados pessoais para os seus próprios fins e apenas lhes permitimos que processem os seus dados pessoais para fins específicos e de acordo com as nossas instruções.

6. Transferências internacionais

As suas informações podem ser transferidas para, e mantidas em, computadores localizados fora do seu país, estado ou província, ou outra jurisdição governamental onde as leis de proteção de dados podem ser diferentes das da sua jurisdição. De acordo com os nossos termos e condições comerciais, o utilizador tem o dever de garantir que a utilização do nosso sítio e a receção dos serviços prestados são legais na jurisdição onde opera.

7. Segurança dos dados

Implementámos medidas de segurança adequadas para evitar que os seus dados pessoais sejam acidentalmente perdidos, utilizados ou acedidos de forma não autorizada, alterados ou divulgados. Além disso, limitamos o acesso aos seus dados pessoais aos funcionários, agentes, contratantes e outros terceiros que tenham uma necessidade comercial de os conhecer. Estes apenas processarão os seus dados pessoais de acordo com as nossas instruções e estão sujeitos a um dever de confidencialidade.

8. Retenção de dados

Durante quanto tempo utilizarão os meus dados pessoais?

Conservaremos os seus dados pessoais apenas durante o período de tempo razoavelmente necessário para cumprir as finalidades para as quais os recolhemos, incluindo para efeitos de cumprimento de quaisquer requisitos legais, regulamentares, fiscais, contabilísticos ou de informação. Poderemos conservar os seus dados pessoais durante um período mais longo em caso de reclamação ou se tivermos motivos razoáveis para crer que existe uma perspetiva de litígio relativamente à nossa relação com o utilizador.

Para determinar o período de retenção adequado para os dados pessoais, consideramos a quantidade, a natureza e a sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos decorrentes da utilização ou divulgação não autorizada dos seus dados pessoais, as finalidades para as quais processamos os seus dados pessoais e se podemos atingir essas finalidades através de outros meios, e os requisitos legais, regulamentares, fiscais, contabilísticos ou outros aplicáveis.

Por lei, conservamos informações básicas sobre os nossos clientes (incluindo dados de contacto, de identidade, financeiros e de transacções) durante seis anos após terem deixado de ser clientes.

Nalgumas circunstâncias, o utilizador pode pedir-nos para apagar os seus dados: para mais informações, ver o ponto 9 abaixo

Em algumas circunstâncias, podemos tornar os seus dados pessoais anónimos (para que deixem de poder ser associados ao utilizador) para fins de investigação ou estatísticos, caso em que podemos utilizar estas informações indefinidamente sem aviso prévio ao utilizador.

9. Os seus direitos legais

O utilizador tem uma série de direitos ao abrigo da legislação de proteção de dados relativamente aos seus dados pessoais.

Tem o direito de:

• Solicitar o acesso aos seus dados pessoais (normalmente conhecido como "pedido de acesso do titular"). Isto permite-lhe receber uma cópia dos dados pessoais que temos sobre si e verificar se os estamos a processar legalmente.
• Solicitar a correção dos dados pessoais que temos sobre si. Isto permite-lhe corrigir quaisquer dados incompletos ou inexactos que tenhamos sobre si, embora possamos ter de verificar a exatidão dos novos dados que nos fornecer.
• Solicitar o acesso aos seus dados pessoais (normalmente conhecido como "pedido de acesso do titular"). Isto permite-lhe receber uma cópia dos dados pessoais que temos sobre si e verificar se os estamos a processar legalmente.
• Solicitar a correção dos dados pessoais que temos sobre si. Isto permite-lhe corrigir quaisquer dados incompletos ou inexactos que tenhamos sobre si, embora possamos ter de verificar a exatidão dos novos dados que nos fornecer.
• Solicitar o apagamento dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias. Isto permite-lhe pedir-nos para apagar ou remover os seus dados pessoais quando não houver uma boa razão para continuarmos a processá-los. Também tem o direito de nos pedir para apagar ou remover os seus dados pessoais se tiver exercido com êxito o seu direito de se opor ao processamento (ver abaixo), se tivermos processado as suas informações ilegalmente ou se formos obrigados a apagar os seus dados pessoais para cumprir a legislação local. Note-se, no entanto, que nem sempre poderemos dar seguimento ao seu pedido de apagamento por motivos legais específicos que lhe serão comunicados, se aplicável, no momento do seu pedido.
• Opor-se ao processamento dos seus dados pessoais quando nos basearmos num interesse legítimo (ou de terceiros) como base legal para essa utilização específica dos seus dados (incluindo a realização de perfis com base nos nossos interesses legítimos). Em alguns casos, podemos demonstrar que temos motivos legítimos imperiosos para processar as suas informações que se sobrepõem ao seu direito de objeção.
• Tem também o direito absoluto de se opor a qualquer momento ao tratamento dos seus dados pessoais para fins de marketing direto (ver OPOSIÇÃO AO MARKETING no ponto 4 para mais informações sobre como se opor à receção de comunicações de marketing direto).
• Solicitar a transferência dos seus dados pessoais para si ou para um terceiro. Forneceremos ao utilizador, ou a um terceiro por ele escolhido, os seus dados pessoais num formato estruturado, comummente utilizado e legível por máquina. Note-se que este direito apenas se aplica a informações automatizadas que o utilizador tenha inicialmente consentido que utilizássemos ou em que tenhamos utilizado as informações para executar um contrato com o utilizador.
• Retirar o consentimento em qualquer altura quando nos baseamos no consentimento para processar os seus dados pessoais). No entanto, isto não afectará a legalidade de qualquer tratamento efectuado antes de retirar o seu consentimento. Se o utilizador retirar o seu consentimento, poderemos não conseguir fornecer-lhe determinados produtos ou serviços. Informá-lo-emos se for esse o caso no momento em que retirar o seu consentimento.
• Solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais. Isto permite-lhe pedir-nos para suspender o tratamento dos seus dados pessoais num dos seguintes cenários:
• Se pretender que verifiquemos a exatidão dos dados.
• Quando a nossa utilização dos dados é ilegal, mas o utilizador não quer que os apaguemos;
• Se precisar que mantenhamos os dados, mesmo que já não precisemos deles, uma vez que precisa deles para estabelecer, exercer ou defender acções judiciais; ou
• O utilizador opôs-se à nossa utilização dos seus dados, mas temos de verificar se temos motivos legítimos para os utilizar.

Se pretender exercer qualquer um dos direitos acima referidos, contacte-nos através do apoio ao cliente help@magicdocai.com

Normalmente não é necessário pagar qualquer taxa

Não terá de pagar uma taxa para aceder aos seus dados pessoais (ou para exercer qualquer um dos outros direitos). No entanto, podemos cobrar uma taxa razoável se o seu pedido for claramente infundado, repetitivo ou excessivo. Em alternativa, podemos recusar-nos a dar seguimento ao seu pedido nestas circunstâncias.

O que podemos precisar do utilizador

Poderemos ter de solicitar informações específicas ao utilizador para nos ajudar a confirmar a sua identidade e garantir o seu direito de aceder aos seus dados pessoais (ou de exercer qualquer outro dos seus direitos). Esta é uma medida de segurança para garantir que os dados pessoais não são divulgados a qualquer pessoa que não tenha o direito de os receber. Podemos também contactá-lo para lhe pedir mais informações sobre o seu pedido, a fim de acelerar a nossa resposta.

Prazo de resposta

Tentamos responder a todos os pedidos legítimos no prazo de um mês. Ocasionalmente, poderá demorar mais de um mês se o seu pedido for particularmente complexo ou se tiver efectuado vários pedidos. Nesse caso, informá-lo-emos e mantê-lo-emos informado.

10. Dados de contacto

Se tiver alguma dúvida sobre esta política de privacidade ou sobre a utilização dos seus dados pessoais ou se pretender exercer os seus direitos de privacidade, contacte-nos através do apoio ao cliente help@magicdocai.com.

11. Queixas

O utilizador tem o direito de apresentar uma queixa em qualquer altura ao Gabinete do Comissário da Informação (ICO), a entidade reguladora do Reino Unido para questões de proteção de dados (www.ico.org.uk). No entanto, gostaríamos de ter a oportunidade de lidar com as suas preocupações antes de abordar o ICO, pelo que deve contactar-nos em primeira instância.

12. Alterações à política de privacidade e o seu dever de nos informar das alterações

A nossa política de privacidade é revista regularmente. Esta versão foi actualizada pela última vez em 2 de dezembro de 2025.

É importante que os dados pessoais que temos sobre si sejam exactos e actuais. Por favor, mantenha-nos informados se os seus dados pessoais mudarem durante a sua relação connosco, por exemplo, uma nova morada ou endereço de correio eletrónico.

13. Ligações de terceiros

Este sítio Web pode incluir ligações a sítios Web, plug-ins e aplicações de terceiros. Clicar nessas ligações ou ativar essas ligações pode permitir que terceiros recolham ou partilhem dados sobre o utilizador. Não controlamos estes sítios Web de terceiros e não somos responsáveis pelas suas declarações de privacidade. Quando sair do nosso sítio Web, encorajamo-lo a ler a política de privacidade de todos os sítios Web que visitar.