Dit is het privacybeleid van Hockmedia Ltd, een bedrijf opgericht in Engeland en Wales onder ondernemingsnummer 15579784.

In dit privacybeleid wordt uiteengezet hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken en beschermen.

1. Belangrijke informatie en wie we zijn

Dit privacybeleid geeft u informatie over de manier waarop Hockmedia Ltd uw persoonlijke gegevens verzamelt en gebruikt door uw gebruik van deze website, inclusief alle gegevens die u verstrekt wanneer u zich bij ons registreert of een product of dienst aanschaft.

Deze website is niet bedoeld voor kinderen en we verzamelen niet bewust gegevens over kinderen.

Controller

Hockmedia Ltd is de controller en verantwoordelijk voor uw persoonlijke gegevens (in dit privacybeleid gezamenlijk aangeduid als "Hockmedia", "wij", "ons" of "onze").

Als u vragen hebt over dit privacybeleid, met inbegrip van verzoeken om uw wettelijke rechten uit te oefenen (paragraaf 9), kunt u contact met ons opnemen via de gegevens in het gedeelte Contactgegevens (paragraaf 10).

2. De soorten persoonlijke gegevens die we over u verzamelen

Persoonlijke gegevens zijn alle informatie over een persoon aan de hand waarvan die persoon kan worden geïdentificeerd.

We kunnen verschillende soorten persoonlijke gegevens over u verzamelen, gebruiken, opslaan en overdragen die we als volgt hebben gegroepeerd:

• Identiteitsgegevens omvat voornaam, achternaam, eventuele eerdere namen, gebruikersnaam of vergelijkbare identificatiecode, burgerlijke staat, titel, geboortedatum en geslacht.
• Contactgegevens inclusief factuuradres, afleveradres, e-mailadres en telefoonnummers.
• Financiële gegevens inclusief bankrekening- en betaalkaartgegevens.
• Transactiegegevens omvat voornaam, achternaam, eventuele eerdere namen, gebruikersnaam of vergelijkbare identificatiecode, burgerlijke staat, titel, geboortedatum en geslacht.
• Technische gegevens omvat gegevens over betalingen aan en van u en andere gegevens over producten en diensten die u bij ons hebt gekocht.
• Profielgegevens omvat het internetprotocoladres (IP-adres), uw aanmeldgegevens, browsertype en -versie, tijdzone-instelling en -locatie, browserplug-intypes en -versies, besturingssysteem en platform, apparaat-ID en andere technologie op de apparaten die u gebruikt om toegang te krijgen tot deze website.
• Gebruiksgegevens omvat uw gebruikersnaam en wachtwoord, door u gedane aankopen of bestellingen, uw interesses, voorkeuren en feedback.
• Marketing- en communicatiegegevens omvat informatie over uw interactie met en gebruik van onze website, producten en diensten.

We verzamelen, gebruiken en delen ook geaggregeerde gegevens zoals statistische of demografische gegevens die geen persoonsgegevens zijn omdat ze uw identiteit niet direct (of indirect) onthullen. We kunnen bijvoorbeeld de Gebruiksgegevens van individuen samenvoegen om het percentage gebruikers te berekenen dat toegang heeft tot een specifieke websitefunctie om algemene trends te analyseren in de manier waarop gebruikers omgaan met onze website om de website en ons dienstenaanbod te helpen verbeteren.

3. Hoe worden uw persoonlijke gegevens verzameld?

We gebruiken verschillende methoden om gegevens van en over u te verzamelen, onder andere via:

• Uw interacties met ons. U kunt uw persoonlijke gegevens aan ons verstrekken door online formulieren in te vullen of door met ons te corresponderen per post, telefoon, e-mail of anderszins. Dit omvat persoonlijke gegevens die u verstrekt wanneer u.
• solliciteren voor onze producten of diensten.
• maak een account aan op onze website.
• u abonneren op onze service of publicaties.
• verzoeken om marketing die naar u wordt verzonden.
• deel te nemen aan een wedstrijd, promotie of enquête die we in de toekomst kunnen overwegen; of
• geef ons feedback of neem contact met ons op.
• Geautomatiseerde technologieën of interacties. Tijdens uw interactie met onze website verzamelen we automatisch technische gegevens over uw apparatuur, browsehandelingen en -patronen. We verzamelen deze persoonlijke gegevens door gebruik te maken van cookies, serverlogs en andere soortgelijke technologieën. Zie ons cookiebeleid voor meer informatie.
• Technische gegevens worden verzameld van de volgende partijen:
• analytics providers zoals Google die buiten het Verenigd Koninkrijk zijn gevestigd.
• reclamenetwerken binnen of buiten het Verenigd Koninkrijk; en
• aanbieders van zoekinformatie binnen of buiten het Verenigd Koninkrijk.
• Contact-, financiële en transactiegegevens worden verzameld van leveranciers van technische en betalingsdiensten binnen of buiten het Verenigd Koninkrijk.
• Identiteits- en contactgegevens worden verzameld bij gegevensmakelaars of aggregators binnen of buiten het Verenigd Koninkrijk.
• Identiteits- en contactgegevens kunnen worden verzameld uit openbaar beschikbare bronnen zoals Companies House en het kiesregister in het Verenigd Koninkrijk.

4. Hoe we uw persoonlijke gegevens gebruiken

Wettelijke basis

De wet vereist dat we een wettelijke basis hebben voor het verzamelen en gebruiken van uw persoonlijke gegevens. Wij baseren ons op een of meer van de volgende rechtsgrondslagen:

• Uitvoering van een contract met u: Wanneer we het contract moeten uitvoeren dat we op het punt staan met u aan te gaan of zijn aangegaan.
• Legitieme belangen: Wij kunnen uw persoonsgegevens gebruiken wanneer dit noodzakelijk is om onze activiteiten uit te voeren en onze legitieme belangen na te streven, bijvoorbeeld om fraude te voorkomen en ons in staat te stellen u de beste en veiligste klantervaring te bieden. We zorgen ervoor dat we alle mogelijke gevolgen voor u en uw rechten (zowel positieve als negatieve) overwegen en afwegen voordat we uw persoonsgegevens verwerken voor onze legitieme belangen. We gebruiken uw persoonsgegevens niet voor activiteiten waarbij onze belangen zwaarder wegen dan de gevolgen voor u (tenzij we uw toestemming hebben of anderszins wettelijk verplicht of toegestaan zijn).
• Wettelijke verplichting: Wij kunnen uw persoonsgegevens gebruiken wanneer dit noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting waaraan wij zijn onderworpen. We zullen de relevante wettelijke verplichting identificeren wanneer we ons op deze wettelijke basis baseren.
• Instemming: We vertrouwen alleen op toestemming als we uw actieve toestemming hebben om uw persoonlijke gegevens voor een bepaald doel te gebruiken, bijvoorbeeld als u zich inschrijft voor een e-mailnieuwsbrief.

Doeleinden waarvoor we uw persoonlijke gegevens gebruiken

We hebben hieronder in tabelvorm een beschrijving gegeven van alle manieren waarop we van plan zijn de verschillende categorieën van uw persoonsgegevens te gebruiken en op welke rechtsgrondslagen we ons daarvoor baseren. Waar van toepassing hebben we ook aangegeven wat onze legitieme belangen zijn. We bewaren uw gegevens in overeenstemming met onze wettelijke verplichtingen en machtigingen.

Directe marketing

Tijdens het registratieproces op onze website, wanneer uw persoonlijke gegevens worden verzameld, kan u worden gevraagd om uw voorkeuren aan te geven voor het ontvangen van direct marketingcommunicatie van ons via e-mail, SMS, telefoon en post. U kunt marketingcommunicatie van ons ontvangen als u informatie bij ons hebt aangevraagd of goederen of diensten bij ons hebt gekocht en u zich niet hebt afgemeld voor het ontvangen van marketing.

We kunnen ook uw identiteits-, contact-, technische, gebruiks- en profielgegevens analyseren om ons een beeld te vormen van welke producten, diensten en aanbiedingen interessant voor u kunnen zijn, zodat we u relevante marketingcommunicatie kunnen sturen.

Marketing door derden

We zullen uw uitdrukkelijke toestemming krijgen voordat we uw persoonlijke gegevens delen met derden voor hun eigen direct marketing doeleinden.

Afzien van marketing

U kunt op elk moment vragen om te stoppen met het toesturen van marketingcommunicatie door in te loggen op de website en relevante vakjes aan of uit te vinken om uw marketingvoorkeuren aan te passen of door opt-out links te volgen in elke marketingcommunicatie die u is toegestuurd of door contact met ons opnemen of via uw ledenzone.

Als u geen marketingcommunicatie meer wilt ontvangen, ontvangt u nog steeds servicegerelateerde communicatie die essentieel is voor administratieve of klantenservicedoeleinden, bijvoorbeeld met betrekking tot orderbevestigingen, updates van onze algemene voorwaarden of controle of uw contactgegevens correct zijn.

Cookies

Voor meer informatie over de cookies die we gebruiken en hoe u uw cookievoorkeuren kunt wijzigen, zie our cookie policy. ons cookiebeleid.

5. Openbaarmaking van uw persoonlijke gegevens

We kunnen uw persoonlijke gegevens waar nodig af en toe delen met partijen, maar eisen van alle derde partijen dat ze de veiligheid van uw persoonlijke gegevens respecteren en deze behandelen in overeenstemming met de wet. Wij staan onze externe dienstverleners niet toe om uw persoonlijke gegevens te gebruiken voor hun eigen doeleinden en staan hen alleen toe om uw persoonlijke gegevens te verwerken voor specifieke doeleinden en in overeenstemming met onze instructies.

6. Internationale overboekingen

Uw informatie kan worden overgebracht naar en bewaard op computers die zich buiten uw land, staat of provincie bevinden, of in een andere overheidsjurisdictie waar de wetten inzake gegevensbescherming kunnen verschillen van die in uw jurisdictie. In overeenstemming met onze handelsvoorwaarden bent u verplicht om ervoor te zorgen dat het gebruik van onze site en de ontvangst van de geleverde diensten rechtmatig is in het rechtsgebied waarin u actief bent.

7. Gegevensbeveiliging

We hebben passende beveiligingsmaatregelen getroffen om te voorkomen dat uw persoonlijke gegevens per ongeluk verloren gaan, worden gebruikt of op onbevoegde wijze toegankelijk zijn, worden gewijzigd of openbaar worden gemaakt. Daarnaast beperken we de toegang tot uw persoonlijke gegevens tot werknemers, agenten, aannemers en andere derden die deze gegevens nodig hebben voor hun werk. Zij verwerken uw persoonlijke gegevens alleen in onze opdracht en zijn onderworpen aan een geheimhoudingsplicht.

8. Bewaren van gegevens

Hoe lang gebruikt u mijn persoonlijke gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan redelijkerwijs nodig is om de doeleinden te vervullen waarvoor wij ze hebben verzameld, inclusief het voldoen aan wettelijke, regelgevende, fiscale, boekhoudkundige of rapportageverplichtingen. We kunnen uw persoonsgegevens langer bewaren in het geval van een klacht of als we redelijkerwijs van mening zijn dat er een rechtszaak in het verschiet ligt met betrekking tot onze relatie met u.

Om de juiste bewaarperiode voor persoonlijke gegevens te bepalen, houden we rekening met de hoeveelheid, aard en gevoeligheid van de persoonlijke gegevens, het potentiële risico van schade door ongeautoriseerd gebruik of openbaarmaking van uw persoonlijke gegevens, de doeleinden waarvoor we uw persoonlijke gegevens verwerken en of we deze doeleinden op een andere manier kunnen bereiken, en de toepasselijke wettelijke, regelgevende, fiscale, boekhoudkundige of andere vereisten.

Volgens de wet bewaren we basisinformatie over onze klanten (waaronder contact-, identiteits-, financiële en transactiegegevens) gedurende zes jaar nadat ze geen klant meer zijn.

In sommige omstandigheden kunt u ons vragen uw gegevens te verwijderen: zie paragraaf 9 hieronder voor meer informatie.

In sommige omstandigheden kunnen we uw persoonlijke gegevens anonimiseren (zodat ze niet langer met u in verband kunnen worden gebracht) voor onderzoeks- of statistische doeleinden, in welk geval we deze informatie voor onbepaalde tijd kunnen gebruiken zonder u daarvan op de hoogte te stellen.

9. Uw wettelijke rechten

U hebt een aantal rechten op grond van de wetgeving inzake gegevensbescherming met betrekking tot uw persoonlijke gegevens.

U hebt het recht om:

• Toegang vragen tot uw persoonlijke gegevens (algemeen bekend als een "verzoek om toegang"). Hiermee kunt u een kopie krijgen van de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren en controleren of wij deze rechtmatig verwerken.
• Correctie aanvragen van de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren. Hiermee kunt u onvolledige of onnauwkeurige gegevens die wij over u hebben laten corrigeren, hoewel wij mogelijk de nauwkeurigheid van de nieuwe gegevens die u aan ons verstrekt, moeten verifiëren.
• Toegang vragen tot uw persoonlijke gegevens (algemeen bekend als een "verzoek om toegang"). Hiermee kunt u een kopie krijgen van de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren en controleren of wij deze rechtmatig verwerken.
• Correctie aanvragen van de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren. Hiermee kunt u onvolledige of onnauwkeurige gegevens die wij over u hebben laten corrigeren, hoewel wij mogelijk de nauwkeurigheid van de nieuwe gegevens die u aan ons verstrekt, moeten verifiëren.
• Verzoek om verwijdering van uw persoonlijke gegevens in bepaalde omstandigheden. Zo kunt u ons vragen om uw persoonsgegevens te wissen of te verwijderen als er geen goede reden is om deze nog langer te verwerken. U hebt ook het recht ons te vragen uw persoonsgegevens te wissen of te verwijderen wanneer u met succes uw recht op bezwaar tegen verwerking hebt uitgeoefend (zie hieronder), wanneer we uw gegevens mogelijk onrechtmatig hebben verwerkt of wanneer we uw persoonsgegevens moeten wissen om te voldoen aan de lokale wetgeving. Houd er echter rekening mee dat we niet altijd kunnen voldoen aan uw verzoek om gegevens te wissen om specifieke juridische redenen die u, indien van toepassing, zullen worden meegedeeld op het moment van uw verzoek.
• Bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens wanneer wij ons beroepen op een gerechtvaardigd belang (of dat van een derde partij) als rechtsgrondslag voor dat specifieke gebruik van uw gegevens (met inbegrip van het uitvoeren van profilering op basis van onze gerechtvaardigde belangen). In sommige gevallen kunnen we aantonen dat we dwingende legitieme gronden hebben om uw gegevens te verwerken die zwaarder wegen dan uw recht om bezwaar te maken.
• U hebt ook het absolute recht om op elk moment bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens voor direct-marketingdoeleinden (zie OPTING OUT OF MARKETING in paragraaf 4 voor meer informatie over hoe u bezwaar kunt maken tegen het ontvangen van direct-marketingcommunicatie).
• De overdracht van uw persoonlijke gegevens aan u of aan een derde partij aanvragen. Wij zullen u, of een door u gekozen derde partij, uw persoonsgegevens verstrekken in een gestructureerd, algemeen gebruikt, machineleesbaar formaat. Merk op dat dit recht alleen van toepassing is op geautomatiseerde informatie waarvoor u ons in eerste instantie toestemming hebt gegeven om deze te gebruiken of waarbij we de informatie hebben gebruikt om een contract met u uit te voeren.
• toestemming te allen tijde intrekken wanneer we ons baseren op toestemming om uw persoonsgegevens te verwerken). Dit heeft echter geen invloed op de rechtmatigheid van verwerkingen die zijn uitgevoerd voordat u uw toestemming introk. Als u uw toestemming intrekt, kunnen we bepaalde producten of diensten mogelijk niet aan u leveren. We zullen u hierover informeren op het moment dat u uw toestemming intrekt.
• Verzoek om beperking van de verwerking van uw persoonlijke gegevens. Hiermee kunt u ons vragen de verwerking van uw persoonsgegevens op te schorten in een van de volgende scenario's:
• Als je wilt dat we de nauwkeurigheid van de gegevens vaststellen.
• Wanneer ons gebruik van de gegevens onwettig is, maar u niet wilt dat wij de gegevens wissen;
• Als u wilt dat wij de gegevens bewaren, ook al hebben we ze niet langer nodig, omdat u ze nodig hebt om rechtsvorderingen in te stellen, uit te oefenen of te verdedigen; of
• U hebt bezwaar gemaakt tegen ons gebruik van uw gegevens, maar we moeten controleren of we dwingende legitieme redenen hebben om uw gegevens te gebruiken.

Als u een van de bovenstaande rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via klantenservice :e-mail

Meestal geen vergoeding nodig

U hoeft geen kosten te betalen om toegang te krijgen tot uw persoonlijke gegevens (of om een van de andere rechten uit te oefenen). We kunnen echter wel een redelijke vergoeding vragen als uw verzoek duidelijk ongegrond, repetitief of buitensporig is. In deze omstandigheden kunnen we ook weigeren om aan uw verzoek te voldoen.

Wat we van je nodig kunnen hebben

Het kan zijn dat we u om specifieke informatie moeten vragen om ons te helpen uw identiteit te bevestigen en uw recht op toegang tot uw persoonlijke gegevens (of om een van uw andere rechten uit te oefenen) te waarborgen. Dit is een veiligheidsmaatregel om ervoor te zorgen dat persoonlijke gegevens niet worden vrijgegeven aan personen die geen recht hebben om deze gegevens te ontvangen. We kunnen ook contact met u opnemen om u om meer informatie te vragen met betrekking tot uw verzoek om ons antwoord te versnellen.

Tijdslimiet om te reageren

We proberen binnen een maand te reageren op alle legitieme verzoeken. Soms kan het langer dan een maand duren als uw verzoek bijzonder complex is of als u meerdere verzoeken hebt ingediend. In dat geval brengen we u op de hoogte en houden we u op de hoogte.

10. Contactgegevens

Als u vragen hebt over dit privacybeleid of over het gebruik van uw persoonlijke gegevens of als u uw privacyrechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via klantenservice :e-mail.

11. Klachten

U hebt te allen tijde het recht om een klacht in te dienen bij de Information Commissioner's Office (ICO), de Britse toezichthouder voor gegevensbeschermingskwesties (www.ico.org.uk). We zouden het echter op prijs stellen als u de kans krijgt om uw problemen op te lossen voordat u contact opneemt met de ICO, dus neem in eerste instantie contact met ons op.

12. Wijzigingen in het privacybeleid en uw plicht om ons van wijzigingen op de hoogte te stellen

Ons privacybeleid wordt regelmatig herzien. Deze versie is voor het laatst bijgewerkt op 2 december 2025.

Het is belangrijk dat de persoonlijke gegevens die wij over u hebben accuraat en actueel zijn. Houd ons op de hoogte als uw persoonlijke gegevens veranderen tijdens uw relatie met ons, bijvoorbeeld een nieuw adres of e-mailadres.

13. Koppelingen van derden

Deze website kan koppelingen bevatten naar websites, plug-ins en applicaties van derden. Als u op deze koppelingen klikt of deze koppelingen inschakelt, kunnen derden gegevens over u verzamelen of delen. Wij hebben geen controle over deze websites van derden en zijn niet verantwoordelijk voor hun privacyverklaringen. Wanneer u onze website verlaat, raden we u aan het privacybeleid te lezen van elke website die u bezoekt.